Software de Fidelización para Farmacia

Un programa de fidelización es una estrategia de retención de clientes, que a través de la comunicación, pretende reconocer y recompensar a los consumidores que compran, y tienen una implicación directa con la marca, fomentando la repetición de la compra. Se pueden distribuir puntos u otro tipo de ventajas, y clasificar a los clientes por niveles de fidelidad en función del número o el valor de las compras. Estas ventajas atribuidas al cliente permiten que se produzca un acercamiento y un aumento de la fidelidad del consumidor a la marca, lo que se traduce en compras recurrentes.

Un programa de fidelización de clientes fomenta el crecimiento de su farmacia, porque impulsa la retención de clientes, ayuda a la marca a generar ingresos, aumenta la notoriedad y consigue un crecimiento global. Los estudios demuestran que las organizaciones generan la mayor parte de sus ingresos a través de los clientes existentes, un método que requiere menos gastos que la adquisición de nuevos clientes. Sin olvidar la adquisición de nuevos consumidores, lo ideal es repetir con los clientes existentes.

Con un programa de fidelización, las farmacias pueden ofrecer a sus clientes descuentos, ofertas especiales e otras ventajas. A cambio, los clientes pueden ganar productos gratis, recompensas e otro tipo de ventajas. De este modo, es posible motivar las compras repetidas, aumentar los ingresos y generar confianza entre el cliente y la farmacia.

Las ventajas de un programa de fidelización de clientes son numerosas y se pueden dividir de varias maneras. Podemos clasificarlos sucintamente por: Mejorar la retención de clientes: cada vez más compras se realizan no sólo pensando en el precio, sino también en el valor compartido y la experiencia global con la marca, recompensar y dar ventajas a los clientes fideliza; Más y mejores referencias de la marca: si los clientes aprovechan y disfrutan de las ventajas que les reporta la farmacia, hablarán de ella y la publicitarán; Rentabilidad: es más rentable y menos costoso conservar a los clientes actuales que captar otros nuevos; Aumento de las ventas: un programa de fidelización anima a los clientes a realizar compras más frecuentes y de mayor valor.

WeFid se diferencia de competidores como Farmatic, Sisfarma, Farmactiva y Grupo DW porque está específicamente diseñado para satisfacer las necesidades únicas de las farmacias, ofreciendo un CRM y un programa de fidelización completos y centrados en la farmacia. A diferencia de Farmatic, que se centra en la gestión de la farmacia y el análisis de existencias, y Sisfarma, que se centra más en la distribución y promoción de productos, WeFid proporciona una solución de gestión de relaciones con los clientes (CRM) más completa, diseñada para mejorar el compromiso y la fidelidad de los clientes a través de promociones personalizadas, seguimiento de compras en tiempo real y marketing automatizado por SMS y correo electrónico. Además, la perfecta integración de WeFid con los sistemas ERP existentes y su enfoque en impulsar la retención de clientes y aumentar el valor medio de compra le dan una ventaja sobre las soluciones más generalistas proporcionadas por Farmactiva y Grupo DW. Esta experiencia específica en farmacias garantiza que WeFid ayude a las farmacias a establecer conexiones más sólidas con sus clientes, impulsando en última instancia el crecimiento y mejorando la satisfacción del cliente.

La gestión de este programa de fidelización está pensada en la optimización para que su uso sea fácil e eficaz. La integración sencilla y directa del software, así como la rápida inserción de su sistema de facturación en el programa, hacen de WeFid un software pensado en el usuario, y de fácil gestión.

Gracias a una rápida integración del software y a un funcionamiento autónomo, WeFid le permite gestionar el programa de forma eficaz, lo que se traduce en una optimización del tiempo empleado y en mejores resultados.

Cuantas más veces consiga que un cliente realice otra compra, mayor será su valor potencial de vinculación a la marca. Con la rentabilidad y el aumento de las ventas siempre en mente, puede animar a los clientes a volver atrayéndolos con grandes ofertas. Se calcula que más del 50% de los ingresos de su farmacia proceden del gasto de los clientes actuales y que éstos gastan hasta un 67% más que los nuevos clientes.

La fidelización de los clientes de las farmacias se consigue a través de una serie de métodos destinados a retener a los consumidores. WeFid le permite obtener diversa información relevante sobre los consumidores y definir estrategias segmentadas para ellos. Este conjunto de medidas permite reforzar la proximidad y la fidelidad del consumidor a la marca, con el consiguiente aumento de las compras repetidas.

Esta mejora se obtiene mediante un conjunto de estrategias encaminadas a optimizar la relación con los consumidores. WeFid le permite tener al cliente en el centro de sus decisiones. Utilizando la información obtenida por el software, puede desarrollar medidas estratégicas para garantizar la satisfacción del cliente.

Con WeFid es posible obtener datos de los clientes, analizarlos y crear un perfil que, a través de diversos tipos de segmentación por consumidor, permite desarrollar estrategias de venta altamente personalizadas, con base en su historial.

Cualquier momento es ideal para empezar con un programa de fidelización de clientes. Son muchos los  beneficios WeFid tiene para las farmacias, por lo que, cuanto antes empiece, antes podrá disfrutar de todas estas ventajas.

El programa de fidelización pertenece a la empresa que lo adquiere.

We Make It cuenta con un equipo cualificado que le prestará todo el apoyo que necesite, tanto en la fase inicial como después.

Para que disfrutes de la mejor manera posible de WeFid, te aseguramos un soporte técnico eficiente y constante, optimizando la experiencia de uso.

Para responder a las necesidades específicas de cada farmacia, We Make It cuenta con un equipo especializado, que ofrece soluciones de acuerdo con los deseos y exigencias de cada cliente.